Eliminación de Datos

Eliminación de Datos

Última actualización: 01/01/2025

1. Introducción

En Alpha Technology, respetamos tu derecho a la privacidad y nos comprometemos a garantizar la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo puedes solicitar la eliminación de tus datos y los procedimientos que seguimos para procesar dichas solicitudes.

2. Derecho a la eliminación de datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

  • Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Retires tu consentimiento para el tratamiento de datos (cuando la base legal sea el consentimiento).
  • Oponerte al tratamiento de tus datos y no existan motivos legítimos para conservarlos.
  • Se hayan tratado de manera ilícita.
  • Deban eliminarse para cumplir con una obligación legal.

3. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes hacerlo a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: Envía una solicitud a soporte@alphatechnology.com.pe con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
  • Formulario en línea: Completa el formulario disponible en [URL del formulario si aplica].
  • Atención al cliente: Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte llamando al +51 946 086 795.

Para procesar tu solicitud, es posible que te pidamos información adicional para verificar tu identidad y garantizar la seguridad de tus datos.

4. Plazos para la eliminación

Una vez recibida tu solicitud y confirmada tu identidad, procederemos a eliminar tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo de inmediato.

5. Excepciones a la eliminación de datos

En algunos casos, no podremos eliminar tus datos de inmediato si:

  • Es necesario conservarlos por obligaciones legales o regulatorias.
  • Son requeridos para la ejecución de un contrato vigente.
  • Existen intereses legítimos que justifiquen su retención (por ejemplo, para prevenir fraudes o resolver disputas).

6. Consecuencias de la eliminación de datos

Una vez eliminados tus datos:

  • No podremos restaurar tu cuenta ni el historial de compras.
  • Perderás acceso a cualquier servicio o beneficio asociado a tu cuenta.
  • No podremos atender reclamaciones relacionadas con transacciones pasadas.

7. Cambios en la Política de Eliminación de Datos

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Eliminación de Datos, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: soporte@alphatechnology.com.pe
  • Teléfono: +51 946 086 795
  • Dirección: Av. Alfredo Mendiola Nro. 7810 Int. 92B Urb. Pro Industrial Comas Lima Perú

Al solicitar la eliminación de tus datos, aceptas las condiciones establecidas en esta política.

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