Métodos de Envío
Última actualización: 01/01/2025
1. Introducción
En Alpha Technology, nos comprometemos a garantizar un servicio de envío seguro y eficiente para nuestros clientes en todo el territorio peruano. A continuación, detallamos nuestras opciones y condiciones de envío tanto para Lima como para provincias.
2. Opciones de envío
Envíos en Lima Metropolitana
- Tiempo de entrega: Alpha Express (24 horas), Alpha Estándar (48 horas) y Alpha Consolidado (5 días).
- Tarifa: El costo de envío varía según la ubicación y se calculará al momento de la compra.
- Método de entrega: Los envíos se realizan a través de nuestro servicio de reparto propio o mediante empresas logísticas aliadas.
- Condiciones: El cliente debe proporcionar una dirección clara y accesible. En caso de no encontrarse en el momento de la entrega, se programará un nuevo intento con un recargo adicional.
Envíos a Provincias
Para envíos fuera de Lima, trabajamos con las siguientes agencias de transporte:
- Agencia Shalom. (Recomendado)
- Agencia Marvisur.
- Agencia Preferida.
- Olva Courier.
Proceso de envío a provincias:
- El cliente elige la agencia de su preferencia al momento de la compra.
- Una vez despachado el paquete, se enviará un número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su pedido.
- El tiempo de entrega depende de la agencia seleccionada y la ubicación de destino, con un rango estimado de 3 a 7 días hábiles.
- El costo de envío será asumido por el cliente y puede pagarse al momento de la compra o directamente a la agencia al recibir el pedido (según las políticas de cada agencia).
- El cliente debe recoger su pedido en la oficina de la agencia en la ciudad de destino, salvo que la agencia ofrezca servicio de entrega a domicilio.
3. Consideraciones generales
- No nos hacemos responsables por retrasos causados por las agencias de transporte.
- El cliente es responsable de proporcionar datos de contacto correctos y completos.
- Si un paquete no es recogido en la agencia dentro del tiempo estipulado, este puede ser devuelto y se aplicarán costos adicionales.
- En caso de pérdida o daño del paquete por parte de la agencia, el cliente debe gestionar el reclamo directamente con la empresa de transporte seleccionada.
4. Cambios en la política de envíos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de actualizaciones.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: soporte@alphatechnology.com.pe
- Teléfono: +51 946 086 795
- Dirección: Av. Alfredo Mendiola Nro. 7810 Int. 92B Urb. Pro Industrial Comas Lima Perú
Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los términos y condiciones de esta política de envíos.